(以下简称「我们」)深知个人信息对您的重要性。本政策说明我们如何收集、使用、保存、共享与删除您的个人信息,以及您如何行使相关权利。
一、我们收集的信息
| 信息类型 | 具体字段(示例) | 收集场景 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 手机号码、验证码、昵称 | 注册、登录 |
| 交易信息 | 订单号、商品名称、金额、支付状态 | 购买会员/资讯/课程/广告 |
| 互动信息 | 留言、评论内容及发布时间 | 研习社发帖 |
| 设备与日志 | IP、浏览器类型、访问时间、页面路径 | 保障安全与改进服务 |
| 客服信息 | 您主动提供的联系方式与问题描述 | 咨询、投诉、开票 |
我们不会主动收集您的身份证号、精确地理位置、通讯录等敏感个人信息。如未来业务确需收集,将另行告知并征得同意。
二、收集与使用目的
- 创建与维护账号,实现登录鉴权;
- 完成订单履约、发票与售后;
- 内容安全审核与违规处置;
- 保障系统安全、排查故障、统计分析(脱敏后);
- 在获得同意的前提下发送服务通知或营销信息(可退订)。
三、保存地点与期限
- 您的个人信息存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输,将依法履行评估与告知同意程序。
- 账号信息:在账号存续期间保存;注销后依法删除或匿名化,法律法规要求留存的除外。
- 交易与发票信息:至少保存至订单完成后 3 年,或遵循财税法规要求的更长期限。
- 日志信息:通常不超过 6 个月,安全审计需要时可依法延长。
四、共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形共享:
- 获得您的明确同意;
- 为实现支付、短信发送等功能,与具备合法资质的服务商共享必要信息,并要求其按约定处理;
- 根据法律法规、诉讼或行政主管机关的强制要求。
五、您的权利
您有权查阅、复制、更正、补充、删除个人信息,撤回同意,以及注销账号。您可通过以下方式行使权利:
- 登录后在账号相关页面自行操作(如有);
- 发送邮件至 ,或拨打 。
我们将在核实身份后 15 个工作日内答复。法律法规另有规定的除外。
六、删除与账号注销
- 删除:当收集目的已实现、您撤回同意或我们停止服务时,我们将删除或匿名化相关信息(依法需留存的除外)。
- 注销:您可通过客服申请注销。注销后,账号无法登录,未使用的虚拟权益视为放弃;交易记录等依法留存信息不受影响。
七、未成年人保护
本站主要面向成年人。若您为不满 14 周岁的未成年人,请在监护人同意下使用;我们不会主动收集儿童个人信息。
八、安全措施
我们采取访问控制、传输加密、最小权限、安全审计等措施保护个人信息。如发生安全事件,将按法规要求告知您并上报主管部门。
九、政策更新
本政策如有重大变更,我们将在网站显著位置提示。若您继续使用服务,视为知悉更新内容。
十、联系我们
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